Тем, кто открывается в РФ или Казахстане, необходимо подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО) для подписания договора и дальнейшей работы. Мы работаем с системами ДИАДОК и СБИС.

Начало сотрудничества

Для начала нужно определиться с формой собственности:

В разделе «Контактная информация» внести корпоративную почту, которая заканчивается на @cdek.ru.
В разделе «Информация о помещении» заполнить поля «Индекс» и «Как добраться до офиса» (поле заполняется на русском и английском языках, максималь ное количество символов — 250).
Проверить раздел «Документы», заполнить пустые поля и загрузить все необходимые документы, в зависимости от выбранной формы собственности.

Внешнюю вывеску,
Оформление фасадов,
Навигацию (при необходимости),
Оформление входной группы окон,
Интерьерную вывеску.

Брендирование должно включать в себя:

После получения доступов в систему СДЭК, согласования локации и помещения необходимо перейти в анкету в поисковой системе (BST) и внести следующую информацию:

После этого можно приступать к оформлению и оборудованию офиса. Все офисы СДЭК должны быть брендированы и оформлены в соответствии со Стандартами оформления ПВЗ и соответствовать требованиям, прописанным в Управление инфраструктурой (СТО 10.002).

Оформление офиса

Штат сотрудников офиса (ФИО, должность)
Статус обучения партнера
Плановая дата открытия офиса
Фото/видео фасада
Фото/видео пути подъезда/парковки
Фото/видео помещения внутри
План БТИ
Договор аренды (выберите вариант из выпадающего списка)
Договор аренды или Свидетельство о праве собственности помещений (скриншот)
Номер телефона офиса
Режим работы офиса (для уведомления клиентов с помощью сообщений, на сайте)
Ближайшая остановка к офису (на русском, английском языке)
Рабочая площадь офиса (административная)
Рабочая площадь офиса (клиентская)
Рабочая площадь офиса (складская)
Запрос на подключение к СДЭК Финанс (скриншот)
Закрытие/ открытие смены кассы (скриншот)

Для вашего удобства мы подготовили перечень рекомендуемых поставщиков и партнеров для оборудования и работы офиса.

В ходе выполнения работ по брендированию и оборудованию офиса необходимо заполнить следующие поля в BST в разделе «Открытие офиса»:

Оборудование офиса включает в себя:

Ноутбук с мышью либо ПК
Телефон для менеджеров КЛО
Сканер штрихкода (рекомендуем беспроводной)
МФУ
Кассу (для РФ — только АТОЛ 55Ф/ АТОЛ Fprint-22 ПТК ФН/ АТОЛ 11Ф, ККТ на платформе 5.0, прошивка ККТ не ниже 5.15.0 с поддержкой НДС 5 и 7% для ЭК-5, версия Драйвера ККТ 10.10.6.0 32-бит версия (вне зависимости от битности системы ПК), ФФД 1.2 и фискальный накопитель), эквайринг и демонстратор QR-кода (Инструкция по установке и настройке кассы)
Инструкция по подключению специальных тарифов от партнеров СДЭК
Подключить прием платежей CDEK Pay | Продукты CDEK PAY | Все о CDEK PAY | Список запрещенных территорий РФ к подключению CDEK Pay

Термопринтер для печати ШК
Весы
Камеры видеонаблюдения (Инструкция по видеонаблюдению)
Канцелярское оборудование: рулетка, ножницы, ручка, канцелярский нож, скотч, маркер, линейка, степлер, отвертка/шуруповерт
Профессиональная ТВ-панель (Управление сетью мониторов СДЭК Медиа)
Прочее оборудования согласно Управление инфраструктурой (СТО 10.002)

Обязательные условия оплаты услуг для клиентов ПВЗ СДЭК:

Оплата наличными: Клиент имеет право оплатить заказ наличными средствами непосредственно в пункте выдачи заказов (ПВЗ).
Терминалы самообслуживания: Каждый пункт выдачи заказов обязан иметь терминалы, позволяющие клиентам оплачивать услуги банковскими картами и бесконтактным способом.
Система быстрых платежей (СБП): Возможность оплаты заказа через систему быстрых платежей (QR-код). Она обязательно должна поддерживаться всеми терминалами и сайтами компаний-партнеров.
Онлайн-платежи: Возможность оплатить заказ на официальном сайте СДЭК или через мобильное приложение.

Работа офиса должна осуществляться в соответствии с графиком, утверждённым Приказом № 1.2.

График работы

Вы можете подобрать сотрудников самостоятельно, с этим вам поможет Friendly Book HR для руководителя.
Либо воспользоваться услугой Аутсорс по подбору персонала.
Должностные инструкции помогут вам лучше понять роли сотрудников и зоны их отвественности.

Руководитель подразделения,
Менеджер клиентского отдела (КЛО),
Менеджер по продажам,
Курьер – обязательно для полнофункциональных офисов (допускается совмещение должностей).

Минимальный штат сотрудников на старте:

Подбор персонала

штат сотрудников офиса,
плановая дата открытия офиса,
статус обучения партнёра.

После внесения данных об офисе и менеджерах КЛО в систему ЭК5, сотрудники автоматически получат доступ к двухдневному экспресс-курсу обучения.

В течение 6−8 часов после открытия доступов к ресурсам на платформе СДЭК Универ вам будет назначен курс для собственников. Вы найдете его в разделе «Мои курсы» (вкладка «Карта обучения»). Обучение доступно с любого устройства — компьютера или смартфона — в удобное для вас время".

Прежде чем перейти к обучению, посмотрите ознакомительное видео:

На этом же этапе нужно заполнить поля в разделе «Открытие» системы BST:

Обучение

После обучения необходимо записаться на стажировку на ПВЗ через группу регионального развития.

Чтобы открыть офис, необходимо пройти программу стартового обучения и успешно сдать итоговое тестирование.

После завершения всех подзадач в BST вам назначат дату открытия. После активации офиса сотрудником Департамента развития информация о нём отобразится на сайте cdek.ru в течение 24 часов. Пожалуйста, после этого проверьте актуальность данных на сайте.